Coaching jest procesem ukierunkowanym na zmianę, na poprawę efektywności Klienta w życiu zawodowym i/lub prywatnym, na odkryciu i rozwinięciu jego potencjału.

Jest to proces, w którym coach jedynie towarzyszy Klientowi w procesie osiągania wyznaczonych przez niego celów, zadaje odpowiednie pytania, podpowiada gdzie warto zajrzeć, bądź dłużej się zatrzymać, ale nie daje gotowych rozwiązań - do tych Klient dochodzi sam.

Obszar, który będzie podlegał pracy z Klientem dotyczy jego wartości, przekonań (zarówno wspierających, jak i ograniczających), zasobów i mocnych stron, a także motywacji do działania.

Spotkania koncentrują się na przyszłości i na rozwiązaniach, nie na przeszłości i problemach. Na prośbę Klienta coaching kariery w ostatniej fazie może być połączony z doradztwem zawodowym, wówczas Klienta podczas spotkań pisze nowoczesne CV bądź opracowuje biznes planu i przygotowuje się do rozmowy kwalifikacyjnej.